Webfejlesztő cégként elég nehéz ebben a témakörben hitelesen megszólalni, ugyanis azonnal ránk fogják, hogy persze azért van az önálló weboldal fejlesztés ellen, mert akkor neki nem lesz munkája.

Az előző részben megnéztük miként lehet a weboldalunk címét definiálni. Megértettük, hogy miért is fontos ez a keresők szempontjából. Azonban még egy dolgot kiemelnék ezzel kapcsolatban, mielőtt tovább megyünk. Egyre inkább terjed az a szokás, hogy rengeteg, az adott területhez kapcsolható kifejezést is szerepeltetnek a weboldal címében, még akkor is ha az adott kifejezés egyáltalán nem szerepel a weboldalunk tartalmában.

Sajnos vagy sem, minket is utolért a helpdesk. Az a helyzet, hogy én viszonylag sokáig ellenálltam azoknak a törekvéseknek, hogy az ügyfeleket betereljük egy helpdesk rendszerbe. Én mindig is szerettem azt a közvetlen, jó hangulatú kapcsolati formát, amit a telefon és az email nyújt. Azonban az ügyfelek számának növekedésével elkerülhetetlen, hogy egy olyan központi helyen tartsuk a kéréseket és bejelentéseket nyilván, ahol nem vesznek el, lehet tudni ki a felelős a megoldásért, és látszik az is, hogy már 2 hónapja nincs megoldása a problémának.